Kullanım şartları

Sürüm 1 · Son güncelleme: 7 Ekim 2026

Hanedan Online'da hesap açarak bu şartları kabul etmiş olursun; kayıt formundaki onay kutusu bunun içindir. Bilgilerinin nasıl işlendiğini Gizlilik politikası anlatır. Oyun bugün hanedanonline.com'da oynanır; mobil uygulamalar yayına girdiğinde şartlar onlarda da aynı olacak.

1. Uygunsuz içeriğe sıfır hoşgörü

Hanedan Online'da uygunsuz içeriğe ve öteki oyuncuları rahatsız eden davranışlara hoşgörü gösterilmez.

• Sohbet ve mektuplarda küfür, argo, hakaret, siyaset, düşmanlık ya da nefret sözü, internet bağlantısı, reklam, e-posta adresi ve telefon numarası yasaktır. Otomatik süzgeç bunların çoğunu yakalar (telefon numarasında Türkiye cep telefonu biçimini); süzgece takılan ileti hiç gönderilmez. Süzgeçten kaçanlar şikâyetle yönetime ulaşır ve aşağıdaki yaptırımlarla cezalandırılır.
• Aynı iletiyi art arda tekrarlamak ve sohbeti iletiye boğmak (spam) yasaktır: tekrar eden ileti gönderilmez, kısa sürede çok ileti yazan sohbetten kendiliğinden birkaç dakika susturulur.
• Han adı, köy adı, birlik adı ve etiketi de süzgeçten geçer: küfürlü, hakaret içeren ya da yönetimi veya oyunu taklit eden adlar alınamaz.
• Süzgeci atlatarak ya da başka yollarla uygunsuz içerik paylaşan, öteki oyuncuları tehdit eden ya da kişisel bilgilerini paylaşan oyuncular aşağıdaki yaptırımlarla karşılaşır.

2. Şikâyet ve engelleme

Rahatsız olduğun her içeriği bildirebilir, o oyuncuyu engelleyebilirsin:

• Şikâyet et: sohbette başka bir oyuncunun iletisinde ya da gelen bir oyuncu mektubunda "Şikâyet et"e dokun, sebebi seç (hakaret ve küfür, spam ve reklam, tehdit ya da kişisel bilgi, hile, hesap satışı, uygunsuz ad ya da diğer). İletinin ve çevresindeki birkaç iletinin kopyası yönetime gider; ileti sonradan silinse de kanıt kalır.
• Engelle: aynı yerden "Engelle"ye dokun. O oyuncunun genel ve birlik sohbetindeki iletilerini artık görmezsin, gönderdiği mektuplar sana ulaşmaz. Engellemeler yönetime de bildirilir (şikâyet defterinde bir kayıt olarak durur). Menü → Engellediklerim'den kaldırabilirsin.

Yönetimin yaptırımları:

• Uyarı: "Yönetim" imzalı mektupla.
• Sohbetten susturma: 1 saat, 1 gün, 3 gün, 7 gün, 30 gün ya da süresiz. Bu sürede sohbete ve mektuba yazamazsın, oynamaya devam edersin.
• Oyundan yasak: aynı sürelerle ya da süresiz. Yasaklanan hesabın sohbet iletileri silinir; süresiz yasakta o cihazdan yeni hesap da açılamaz.
• IP ya da cihaz yasağı: o bağlantıdan ya da cihazdan yeni hesap açılmasını durdurur.

3. Hesabın

• Kayıt için han adı, e-posta ve şifre yeterlidir; oyuna girmek için e-posta adresini onaylaman gerekir. E-posta adresi bilinen bir sağlayıcıdan olmalıdır (Gmail, Outlook ya da Hotmail, Yahoo, iCloud, Yandex gibi; .edu.tr adresleri de olur); geçici e-posta servisleri kabul edilmez. Aynı e-posta kutusuyla tek hesap açılır. Sahte hesaba karşı aynı cihazdan 24 saatte en çok 2, aynı bağlantıdan 10 dakikada en çok 3 hesap açılabilir.
• Yaş: Hanedan Online 13 yaşından küçükler için tasarlanmadı; 13 yaşından küçüklerin bilgilerini bilerek toplamıyoruz (Gizlilik politikası, 7. bölüm).
• Şifren sende: şifreni kimseyle paylaşma; yönetim senden şifreni istemez. Şifreni ve e-postanı Menü → Hesabım'dan değiştirebilirsin; şifreni unutursan giriş ekranındaki "Şifremi unuttum"u kullan.
• Hesabını silmek: Menü → Hesabım → Hesabı sil (köyün yoksa o ekrandaki "Hesabı sil" bağlantısı). İstek 7 gün bekler, bu sürede vazgeçebilirsin; sonra hesabın kalıcı olarak silinir. Ayrıntılar: Hesap silme.
• Baştan başlamak: Menü → Baştan başla ile köylerini ve ilerlemeni sıfırlayıp hesabını koruyabilirsin.
• Sezonlar: oyun sezonlarla oynanır. Bir sezon en çok 90 gün sürer; Büyük Kurultay toplanınca erken biter. Yeni sezonu yönetim başlatır. Yeni sezonda köyler, ordular, kaynaklar, puan, raporlar, Ulu Otağ, görevler, bildirimler, birlikler ve birlik sohbetleri sıfırlanır; hesabın, han adın, kupaların, VIP süren, mektupların ve Hanedan Defteri kalır.

4. Satın alımlar

• VIP 30 gün sürer ve kendiliğinden yenilenmez; yeniden alınca kalan süreye eklenir. VIP'in verdikleri oyundaki VIP penceresinde yazar.
• Bugün VIP yalnız web'de satılır; ödeme Shopier'in sayfasında yapılır. Ödemede hesabındaki e-posta adresini kullan: VIP o adresle eşleşen hesaba geçer; eşleşmezse Menü → Destek'ten ya da e-postayla bize yaz. Mobil uygulamalar yayına girdiğinde uygulama içindeki satın almalar Apple ya da Google üzerinden yapılacak.
• İade istekleri ödemeyi yaptığın kanalın kurallarına göre değerlendirilir: web'de Shopier ve bize başvurarak; mobil uygulamalar yayına girdiğinde uygulama içi satın almalarda Apple ya da Google üzerinden. İade edilen ödemeyle verilen VIP süresini yönetim elle kaldırır.
• Hesabını silersen kalan VIP süren de hesapla birlikte gider.

5. Oyun

Hanedan Online gelişmeye devam eden bir oyundur: kurallar, denge ve içerik güncellemelerle değişebilir. Bakım ve güncellemeler sırasında kısa kesintiler olabilir.

Adil oyun: oyunu kendi kendine oynatan bot, tarayıcı eklentisi ya da otomatik araç kullanmak, bulunan hata ve açıkları bildirmek yerine kullanmak ve birden çok hesapla haksız rekabet yasaktır. Tespit edilen hesaplar uyarılır, gerekirse askıya alınır ya da kalıcı olarak kapatılır. Bulduğun açıkları Menü → Destek'ten bize bildir.

6. Değişiklikler

Bu şartlar değişirse sürüm numarası artar ve yeni hâli bu sayfada yayımlanır; yeni hesaplar yeni sürümü kabul ederek açılır. Önemli bir değişikliği oyunda da duyururuz.

7. İletişim

E-posta: hanedanonline.destek@gmail.com. Oyundaysan Menü → Destek'ten de yazabilirsin.